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该告谁? “天猫”退货被拒,买家bat365手机版app将“淘宝”告上法庭!澄迈法院这么说……

2021-02-01 14:09   来源:网络整理   作者:刘欣

  “网购”不只改变了人们传统的消费模式,为公共带来了电商时代的便捷,在享受网购便利之余的同时,消费者是否对网购有足够的相识呢?淘宝、天猫真的是同一家电商吗?当消费者权益受损,到底应该向谁维权呢?克日,澄迈县人民法院审理了一起因告状淘宝、天猫主体不正确,而被驳回诉讼请求的案件。

  原告黄某于2019年11月11日在天猫公司购物平台某旗舰店购置了一台某品牌的多媒体投影仪,于2019年11月16日签收了涉案商品。原告收到产物启用测试后,认为产物存在呆板聚积不良质量问题、部门尺度视频文件不能正常播放的问题,且该呆板与商家店肆所展示的呆板外观纷歧致,原告以产物存在质量问题为由申请退货,退货被拒绝后,于2019年12月11日,原告申请天猫客服参与处理惩罚。天猫客服于2019年12月17日作出驳回售后处事的讯断,并将货款1028元付出给商家。原告认为,淘宝公司强制完本钱案订单生意业务,强制打款给商家,强买强卖、强制生意业务,侵害了原告的权益。因此向澄迈县人民法院提告状讼。

  法院经审理认为,原告固然是通过淘宝账户登录天猫商城,淘宝网与天猫商城均为阿里巴巴旗下网站,但天猫商城的策划主体为浙江天猫网络有限公司,与淘宝公司的策划主体差异,淘宝公司与浙江天猫网络有限公司系独立的法人主体,本案的履约主体非被告淘宝公司,原告告状要求被告淘宝公司包袱抵偿责任无事实和法令依据,法院未能支持原告的诉讼请求。

  电商网购这一新业态从抽芽起步到快速成长的同时,也为消费者维权带来了新的问题,消费者要养成精采的维权意识和习惯,bat365手机版app,相关立法部分也应努力完善国度层面的电商立法,法律者应做到对不良电商平台举办禁锢、督促和问题整改,切实维护消费者正当权益。

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